Trocas e Devoluções

Pedimos que antes de qualquer etapa, que entrem em contato pelo whatsapp da loja 33 - 988018597 para nos comunicar sobre o ocorrido.

Não esqueçam que essa etapa é a principal antes de efetuarmos trocas e devoluções de mercadorias!​

TROCA DE PRODUTOS

Caso você receba o produto e fique insatisfeito com o tamanho, poderá solicitar a troca pelo mesmo produto no tamanho desejado em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, o frete de retorno e do reenvio é por conta conta do comprador.

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete, 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos. Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão. Em compras pagas através de boleto bancário, transferência ou depósito, a restituição será efetuada via DOC ou TED na conta corrente indicada pelo cliente em até 5 (cinco) dias úteis.

PRODUTO AVARIADO E DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte ou com defeito, será feita a substituição por outro produto disponivel na pronta entrega de sua escolha (com o mesmo valor) ou pelo mesmo produto com envio em 7 dias uteis.